Curso Básico: Gestión de Redes Sociales

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Curso Básico: Gestión de Redes Sociales

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Las redes sociales ya no nos hacen diferentes a los demás, el no tener presencia en ellas nos hace en todo caso, “no existir”. La importancia de la presencia de nuestra marca en la red hace que tengamos que estar al día de todas las novedades en los diferentes canales de comunicación, así como tener claros unos objetivos y unas pautas a la hora de crear contenido, interactuar con nuestra comunidad, investigar y medir resultados.

Dirigido a: PYMEs y Profesionales independientes.

Objetivos:

  • Establecer metas concretas del uso de Social Media.
  • Aprender cómo interactuar en cada red. Engagement.
  • Conocer qué contenido es el adecuado para cada canal.
  • Conocer herramientas de medición.
  • Creación de una lista de métricas.

Temario:

 1.- Las empresas en México
Cómo se comportan los negocios en México
El acceso a Internet en México ( Panorama )

2.- Principales Redes Sociales ( Facebook, Twitter, Instagram)
Selección de las plataformas y las herramientas sociales
Conocer el ecosistema de las Redes Sociales
La pirámide de Maslow y las necesidades que cubren las Redes Sociales

3.- ¿Por qué no todas las Redes Sociales son para todas las marcas?
Segmentaciones demográficas
Segmentaciones socio gráficas
Interés de la marca, empresa u organización. ¿Qué nos conviene?

4.- Estrategia
Definición de objetivos
¿Qué pasos debemos dar para conseguir nuestros objetivos?
Crear una comunidad en torno a nuestras redes
Calendarización

5.- Medir el éxito en las Redes Sociales
Retorno de inversión
Redes Sociales y comunidades online
Redes Sociales y atención en línea

6.- Gestión de Crisis en Redes Sociales
¿Qué es una crisis?
Diseñando el plan de crisis
Puesta en marcha de la estrategia de crisis

7.- Gestionar Redes Sociales
Herramientas para Redes Sociales 
Plantilla Métricas para medir la Gestión de Redes
Plantilla Informe Facebook

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